“谢谢你们，这么快就帮我们把问题解决好了。”近日，一起交通事故赔偿责任纠纷的当事人陈某来到合川法院，将写着“诉前调解化纠纷 高效便捷促和谐”的锦旗赠送给了法院诉前调解团队。

2022年10月，蒋某驾驶车辆与任某（陈某丈夫）驾驶并搭乘陈某的三轮车发生碰撞。经事故认定：蒋某负事故主要责任，任某负次要责任，陈某无责任。之后，陈某找到蒋某、保险公司协商赔偿事宜，但始终不能达成一致，遂到合川法院起诉。

考虑到该案有交通事故责任认定书，且事实清楚，立案窗口工作人员在与当事人沟通后，将案件委派给了诉前调解团队的“人民法院老马工作室”调解员老徐进行调解。

调解当天，各方当事人均到场，老徐耐心听取各方意见后，现场给他们分析总结了争议焦点在于主次责任的划分比例及陈某受伤的伤残等级。

由于陈某丈夫任某在此次交通事故中去世，陈某在调解时，情绪一直不稳定，坚决不接受降低预期获赔金额。老徐则从情理事理角度出发，首先安抚陈某情绪，对其家属去世表示同情。随后从法律角度，一点一点帮她分析了责任过错。听后，陈某冷静了许多，对赔偿的要求也有所变化。

随即，老徐又给蒋某和保险公司做工作，三方经协商，同意按照主次责任7：3的比例进行赔偿。

赔偿比例定下来了，具体赔多少钱又成了难题。陈某此前自行委托鉴定机构对自身伤残情况进行了鉴定，但对于鉴定结论，蒋某和保险公司并不认可。
为了尽快化解纠纷、减轻当事人诉累，老徐凭借多年调解交通事故纠纷的经验，结合陈某的鉴定结论，试算出相应赔偿款项作为参考，帮助各方分析利害得失，引导他们从诉讼成本、时间等方面综合考量。经过多次沟通协调，三方最终就陈某受伤及丈夫死亡产生的赔偿达成了调解协议，并申请法院对该调解协议进行司法确认。至此，该起纠纷顺利解决。

合川法院始终坚持司法为民宗旨，聚焦人民群众化解矛盾纠纷的急难愁盼，不断优化诉前调解流程、不断增强解纷力量，充分发挥诉前调解的解纷时间短、效率高的优势，为老百姓提供更加便捷的解纷服务，进一步增强人民群众的司法获得感和满意度。