伴随着春节假期的临近，与家人朋友结伴出行游玩成为不少人节日期间的休闲娱乐方式。市面上的旅行社纷纷推出各类旅行服务，一些提供专业的出行规划、温馨导游服务的团体游业务备受市场青睐。

然而，市场上各家旅行社服务水平参差不齐，一些旅行社服务质量不稳定、合同不规范、不合理低价游等现象时有发生，既损害了游客的合法权益，也扰乱了市场秩序、破坏了行业形象。在旅游市场复苏发展的关键阶段，为进一步保障游客合法权益，亟须加大违规旅行社整治力度，积极营造规范优质的旅游环境，推进旅游市场以及“假日”经济高质量发展。

首先，旅行社应注重提高从业人员整体素质。既要加强员工培训和管理，不断提升其专业水平和服务意识，又要建立完善的信用管理系统和自律机制，自觉践行诚信经营理念，为游客们提供更专业、便捷、安心的旅游服务。

其次，游客应提高甄别能力。出行前，要通过多渠道充分了解各个旅行社的资质和信誉，明确合同中的行程安排和服务标准，警惕掉入低价陷阱。在旅游过程中，如遇到不合理现象，要及时保留证据，并向相关部门投诉或寻求法律帮助，依法维护自身权益。

此外，相关部门应加强监管力度。一方面，建立完善的旅游市场评估和监督检查机制，对存在问题的旅行社依法处罚。另一方面，也要做好普法宣传工作，以游客中心、特色街区为载体，通过网络平台、发放宣传单、进驻景区等方式多维度进行法治宣传，倒逼旅行社提升规范运营和合法经营意识，为游客提供便捷可靠的法律服务。

（作者单位：重庆市江北区人民法院）